Voordat we de waarde van een opkomende technologie beoordelen, is het essentieel om een duidelijke definitie te geven. Dus, wat is generatieve AI precies? Generatieve AI is een technologie met het vermogen om data-eigenschappen en patronen te leren en toe te passen in een breed scala aan toepassingen. Deze toepassingen variëren van het genereren van tekst, afbeeldingen en video’s in verschillende stijlen tot het produceren van gepersonaliseerde content. Het stelt machines in staat om creatieve taken uit te voeren die ooit uitsluitend als menselijk werden beschouwd. Deze veelzijdigheid opent een veelvoud aan mogelijkheden voor generatieve AI, van het samenvatten en vertalen van teksten tot klantenservice. Een goed voorbeeld van deze technologie is ChatGPT van OpenAI, dat gespecialiseerd is in tekstgeneratie en aanzienlijk populair is geworden onder gebruikers.
Het lijdt geen twijfel dat het brede scala aan toepassingen zeer aantrekkelijk is voor organisaties, omdat het de potentie biedt om groei te versnellen, activiteiten te verbeteren en nieuwe kansen te ontsluiten. Momenteel heeft 96% van de organisaties generatieve AI op hun bestuursagenda gezet. Hun vooruitzichten zijn beslist positief: leidinggevenden voorspellen verbeteringen van 7-9% als gevolg van de adoptie van generatieve AI in de komende drie jaar. Bovendien gelooft ongeveer een vijfde van de ondervraagde leidinggevenden wereldwijd dat generatieve AI hun respectievelijke industrieën aanzienlijk zal verstoren.
Gezien het groeiende belang van generatieve AI voor organisaties, is het doel van dit rapport om zakelijke doelgroepen en leidinggevenden vertrouwd te maken met generatieve AI, de groeiende interesse in de technologie te benadrukken, de marktperceptie van het potentieel ervan te beoordelen, de talloze toepassingen ervan in verschillende bedrijfsfuncties te verkennen en belangrijke industriële use cases te onderzoeken. Tot slot bieden we verschillende aanbevelingen om organisaties te helpen op hun generatieve AI-reis.